Général

Qu'est-ce qu'un canapé de jeu Possum ?

Le Possum Play Couch est le canapé modulable ultime pour enfants en Europe. Fabriqué à partir de matériaux légers mais hyper durables, le Possum est en réalité bien plus qu'un canapé... il peut être configuré pour se transformer en fort, château, bateau, parcours d'obstacles, coin lecture… l'imagination de vos enfants est la seule limite !

Que contient la boîte ? Combien de pièces sont incluses ?

Chaque canapé de jeu Possum est composé de 8 pièces principales :

- 2 carrés de base inférieure connectés
- 2 carrés de base supérieure connectés
- 2 coussins en coin
- 2 coussins ronds

Les coussins de base sont attachés les uns aux autres, vous pouvez donc retourner, plier, empiler et adapter le canapé de jeu Possum comme vous le souhaitez.

Vendez-vous des packs d'expansion ?

Nous sommes si heureux que vous ayez demandé ! Nos accessoires de forme multiplient le plaisir du canapé Possum Play. Découvrez notre gamme de formes ici

Puis-je utiliser le canapé de jeu Possum tout de suite ?

Le Possum est compressé en taille extra petite pour faciliter l'expédition, et il peut être un peu timide lorsqu'il rencontre votre famille pour la première fois. Cela nous aide à transporter efficacement et rend l'ouverture de la boîte vraiment amusante lorsqu'il arrive et prend vie ! Nous vous suggérons de lui donner quelques jours pour retrouver sa forme correcte - mais vous pouvez absolument commencer à jouer tout de suite, mais attendez-vous à ce que la forme s'améliore au cours des premiers jours.

Combien de temps puis-je garder les pièces de Possum Play dans la boîte ?

Nous vous recommandons de ne pas laisser vos pièces de Possum Play dans la boîte plus longtemps que nécessaire, et pas plus de 12 semaines après la livraison. Les possums achetés à partir de la fin septembre peuvent rester dans la boîte jusqu'au jour de Noël !

Quelles sont les dimensions du canapé de jeu Possum ?

Le canapé de jeu Possum mesure 84 cm de large et 168 cm de long dans sa configuration standard. Les coussins de base sont à 22 cm du sol et à 53 cm de hauteur jusqu'au sommet des coussins, dans la configuration standard. Pour voir les dimensions de chaque pièce, consultez la page produit de The Possum ICI. Nous voyons beaucoup de familles plier, empiler, exposer et ranger The Possum de différentes manières, donc vous pourriez le configurer différemment pour s'adapter à votre maison.

De quoi est fait le canapé de jeu Possum ?

Les pièces Possum Play sont fabriquées à partir de certains des matériaux les plus durables et sûrs sur le marché ! Nos coussins de canapé de jeu sont entièrement en mousse - pas de barres dures, de boulons ou de morceaux encombrants sur lesquels se blesser. Notre mousse est certifiée CertiPUR-US®, ce qui signifie qu'elle est fabriquée sans mercure, plomb ni formaldéhyde ; elle est sûre pour votre maison et les personnes les plus précieuses qui y vivent. Les housses Possum sont en microsuède brossé. Nous adorons le microsuède car il est super durable (résistant aux taches, lavable en machine, résistant au rétrécissement) tout en étant également très doux et lisse contre la peau ! Nos textiles sont certifiés STANDARD 100 par OEKO-TEX®, ce qui signifie qu'ils sont testés selon les normes de sécurité les plus élevées et exempts de toute substance et teinture nocive.

Le Possum est-il fabriqué en mousse certifiée CertiPUR-US® ?

C'est sûr ! Le Possum est fabriqué avec la mousse et le tissu de la plus haute qualité au monde (mousse certifiée CertiPUR-US®, textiles certifiés STANDARD 100 par OEKO-TEX®). Cela signifie que vous pouvez dormir tranquille en sachant qu'il est exempt de substances nocives.

Ai-je besoin de plusieurs canapés de jeu Possum ?

Des canapés de jeu multiples signifient que le nombre possible de constructions est encore plus grand. Pensez à un bus à impériale, un château à deux étages, un bateau pirate à double coque… mais nous avons également conçu The Possum pour être un monde de plaisir même si vous n'en avez qu'un, donc vous pouvez toujours commencer par là !

Quel âge convient au Possum ?

Le canapé de jeu Possum convient aux enfants de 3 ans et plus.

Le Possum est conçu pour s'adapter à une gamme de groupes d'âge et pour grandir avec votre famille pendant des années de jeu quotidien. Nous voyons de jeunes tout-petits développer des compétences motrices globales en roulant et en rampant sur le Possum, des enfants d'âge scolaire utiliser leur imagination pour rêver et construire toutes sortes de mondes de jeu, et des enfants plus âgés l'utiliser pour des coins lecture, des soirées cinéma, et dans leurs espaces de détente désignés. Nous avons également reçu de nombreux rapports de parents et de grands-parents aimant le Possum autant que leurs petits (bonjour lit d'appoint, espace salon étendu, roulades avec les enfants, et encore beaucoup de construction de forts...) donc il n'y a vraiment pas de limite d'âge supérieure !

Commande

Où puis-je acheter un canapé de jeu Possum ?

Le seul endroit pour acheter un Possum Play Couch est ici même sur ce site web ! Nous ne travaillons actuellement avec aucun partenaire de vente au détail.

Puis-je envoyer Le Possum en cadeau ?

Seulement si vous voulez être la personne la plus populaire dans la vie d'un petit ! Les reçus sont toujours envoyés par e-mail à l'acheteur et ne sont pas inclus dans le colis livré, et nos boîtes de Possum Play Couch sont conçues pour être totalement dignes d'un cadeau, donc il suffit de spécifier les détails d'expédition de votre destinataire au lieu des vôtres lors du paiement.

Vendez-vous des cartes-cadeaux ?

Nous le faisons ! Vous pouvez acheter une carte-cadeau pour contribuer à un Possum ou à l'une de nos autres formes de jeu amusantes ici : Acheter des cartes-cadeaux

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay, cartes de débit/bancaires. D'autres méthodes de paiement régionales sont acceptées, comme indiqué lors du paiement.

Puis-je acheter des canapés de jeu Possum pour mon centre de garde d'enfants / école / salle communautaire ou entreprise ?

Absolument ! Nous avons adoré voir The Possum trouver des foyers partout, des salons aux bibliothèques en passant par les halls… Si vous avez des demandes spéciales sur la façon dont nous pouvons équiper votre entreprise avec des canapés Possum Play, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@possumplay.com.au

Expédition et Livraison

Où expédiez-vous ?

Nous offrons une expédition rapide et GRATUITE vers tous les pays de l'Union européenne, sauf Chypre et Malte.

Nous expédions également vers le Royaume-Uni, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Visitez les sites web locaux pour ces magasins ci-dessous

Royaume-Uni
Australie & Nouvelle-Zélande

Si nous n'expédions pas actuellement vers votre pays, veuillez nous faire savoir où vous aimeriez que nous nous développions ! Envoyez un e-mail à hello@possumplaycouch.com

Combien coûte l'expédition ?

La livraison est GRATUITE vers les adresses de l'UE.

Combien de temps mon commande prendra-t-elle pour arriver ?

Veuillez vérifier les pages de produits individuelles pour nos délais d'expédition actuels. Ils sont indiqués au-dessus du bouton 'Ajouter au panier'. Les articles en stock sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Après que votre commande a été expédiée, la livraison prend généralement :

- Pays-Bas, Allemagne, Belgique : 1-3 jours ouvrables
- Reste de l'Europe : 3-7 jours ouvrables

Un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre l'avancement de la livraison de votre Possum Play Couch.

Pendant les périodes de pointe, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour l'expédition car des retards peuvent survenir.

Comment suivre ma commande ?

Nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande pour vous informer lorsque votre commande a été expédiée et est en route vers vous. Vous pouvez suivre son processus (et commencer à planifier ces forts !) via le lien de suivi.

Dois-je être chez moi pour la livraison ?

Nous pouvons laisser votre livraison dans un endroit sûr si vous n'êtes pas chez vous. Veuillez noter que depuis COVID-19, la plupart des livreurs ont par défaut opté pour la livraison sans contact. Les préférences de livraison sont définies avec votre livreur via votre lien de suivi.

Quelle est la taille de la boîte dans laquelle arrive le Possum ?

C'est la partie amusante ! Nous savons que vous ne voulez pas qu'une énorme boîte arrive à votre porte et que vous voudrez souvent cacher Le Possum jusqu'à ce qu'il soit prêt à être offert, donc votre Canapé de Jeu Possum sera roulé sous vide et compressé dans une boîte très maniable (31 cm x 31 cm x 90 cm), qui pèse 14 kg. Nous utilisons de la mousse dense de la plus haute qualité et l'avons soumise à des tests rigoureux pour nous assurer qu'elle reprend sa forme sans dommage après compression ! Vous avez devant vous un déballage vraiment amusant en regardant Le Possum émerger de sa boîte !

Nettoyage & Entretien

Comment nettoyer mon canapé de jeu Possum ?

Les petites éclaboussures et le nettoyage des taches peuvent être effectués avec un chiffon humide ou un nettoyant pour meubles. Pour un nettoyage complet, nos housses en microsuède peuvent être mises à la machine ! Assurez-vous que votre machine est réglée sur un lavage à froid avec un détergent sûr pour les couleurs et un cycle délicat, puis séchez à l'air libre (pas de séchage en machine) pour éviter le rétrécissement.

Les housses du Possum sont-elles lavables ?

Vous pariez qu'ils le sont ! Faites-nous confiance, c'était proche du critère de conception numéro 1 ! Mettez-les dans votre machine à un lavage à froid avec un détergent sûr pour les couleurs et un cycle délicat, puis faites-les sécher à l'air libre (pas de séchage en machine) pour éviter le rétrécissement.

Le canapé de jeu Possum est-il adapté aux animaux de compagnie ?

Le Possum aime tout le monde dans la famille, y compris les membres poilus, et ils semblent nous aimer aussi ! Comme tout meuble, les poils d'animaux peuvent s'accrocher au Possum, mais notre matériau en microsuède est très facile à nettoyer et un aspirateur ou un rouleau adhésif le fera paraître frais.

Le Possum Play Couch est-il étanche ?

Nos housses sont résistantes à l'eau et capables de supporter de petites éclaboussures et accidents, mais ne sont pas étanches et les immersions sérieuses doivent être évitées. Si votre canapé devient humide, retirez les housses et placez-le dans un espace bien ventilé pour le faire sécher. Si vous êtes préoccupé par les accidents des petits ou des animaux de compagnie qui pourraient imprégner la mousse, nous vendons un ensemble de doublure étanche pour votre Possum ici : Magasinez Ensemble de Doublure Étanche

Puis-je utiliser le Possum à l'extérieur ?

Ahhh le grand air ! Il est acceptable d'apporter votre canapé Possum Play dans un endroit sec à l'extérieur (comme une terrasse ou un garage) mais ne le laissez pas là. Le Possum n'est pas étanche, donc la rosée nocturne ou une averse ne lui conviennent pas, et la lumière du soleil peut décolorer les housses en tissu.

Comment puis-je ranger mon Possum Play Couch ?

Pliez The Possum pour un rangement simple (ou un voyage chez grand-mère) -- les coussins de base peuvent tous s'empiler ou vous pouvez les aplatir pour les glisser sous la plupart des lits

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Notre politique de retours complète est ICI

Y a-t-il une garantie ou une assurance ?

Nous offrons une garantie d'un an, et vous avez droit à un remplacement ou un remboursement en cas de défaillance majeure, ou à faire réparer ou remplacer les biens si ceux-ci ne sont pas de qualité acceptable. Si vous avez un problème avec votre canapé Possum Play, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à hello@possumplaycouch.com. Veuillez noter que les produits qui ne sont pas déballés dans les 90 jours suivant la livraison annuleront notre garantie produit.

Veuillez noter que ces garanties couvrent les défauts physiques et les défauts de fabrication, mais ne couvrent pas l'usure normale ou les dommages causés par des modifications et une utilisation inappropriée.